steam退款是玩家比较注重的问题,本文将为大家介绍详细的steam退款制度。
1. 什么情况下可以申请退款
在满足以下任意一点的情况下,玩家可以向steam客服申请退款:
- 游戏运行问题。例如玩家无法启动游戏或者游戏卡顿严重等。
- 不喜欢游戏。如果玩家觉得游戏不符合期望,可以向steam客服申请退款。
- 购买错误。如果玩家购买了错误的游戏或者dlc,可以向steam客服申请退款。但是需要在购买之后的14天内且游戏未够玩两小时。
2. steam退款流程
退款很简单,玩家只需要登录自己的steam账号,进入“steam支持”,选择“我需要帮助”,然后点击游戏的名称,接着选择“购买的副本”和“退款问题”,选择最适当的问题,输入申请原因,提交后等候客服处理即可。
值得注意的是,退款的限制很多,例如只有在购买之后两周内且游戏时间不到两小时,才可以提出退款申请。并且,“恶意退款”和“重复退款”的次数达到一定数量后,steam将可能拒绝玩家的退款请求。
3. 注意事项
申请退款的时候,需要填写申请原因,一定要注意填写清楚,避免被拒绝退款。
退款后,原本拥有的游戏就会被收回,所以玩家需要在退款前做好备份。
总的来说,steam退款制度还是比较完善的,但玩家需要在退款的限制内申请,并且需要注意填写申请原因和备份游戏。